ילד ננעל בחדר או בשירותים - מה עושים, מה לא לנסות ומתי קוראים לעזרה
דלת פנים שננעלה מבפנים עם ילד מאחוריה מלחיצה מאוד, אבל בדרך כלל זו תקלה פשוטה. סדר פעולות שמרגיע את הילד ולא פוגע בדלת.
קודם כל - האם הילד בסדר
לפני כל דבר אחר, דברו עם הילד מבעד לדלת ובדקו שהוא עונה, שהוא נושם רגיל ושהוא לא נפגע. ילד שנעל את עצמו בשירותים או בחדר ישנה לרוב מפוחד, אבל בריא לגמרי, והפחד הוא החלק העיקרי של הבעיה. אם הוא עונה ומדבר, יש לכם זמן לפעול בשקט. כדאי גם לבדוק מה יש בחדר: בשירותים ובאמבטיה יש מים ושטח חלק, ובחדר שינה יש לפעמים חלון, ולכן שווה לשאול אותו איפה הוא עומד ומה הוא רואה סביבו, ולבקש ממנו להתרחק מהחלון ומכל דבר שעלול להיות מסוכן.
אם יש כל חשש לבריאותו או לביטחונו של הילד - הוא לא עונה, הוא בוכה בצורה שמעידה על כאב, הוא נפל, יש חשש לחנק, להתעלפות או לסכנה כלשהי בחדר כמו חלון פתוח, חומרי ניקוי או חשמל - אל תחכו למנעולן. התקשרו מיד לשירותי החירום: משטרה 100, מד"א 101, כבאות והצלה 102. הם מגיעים עם ציוד ואנשי מקצוע לפתיחה דחופה, וזה בדיוק המקרה שלשמו הם קיימים, ואין שום סיבה להרגיש שהפניה אליהם מוגזמת. עדיף לקרוא ולגלות שהכול בסדר מאשר להמתין ולגלות שלא. אנחנו עובדים בימים א'-ה' בין 08:00 ל-18:30 בלבד, ולכן במצב שיש בו חשש אמיתי לא נכון להמתין לנו.
איך מרגיעים ילד שנעול בפנים
דברו בקול רגוע ויציב, גם אם אתם לא רגועים בפנים. אמרו לו שזה קורה, שזה לא באשמתו, ושאתם כאן ומתכוונים לפתוח. ילדים נבהלים בעיקר מהרעיון שהם לבד, ולכן כדאי להישאר ליד הדלת ולהמשיך לדבר, לשיר או לספר משהו במקום לשתוק ולהתרוצץ. אם יש עוד מבוגר בבית, אחד יכול להישאר ליד הדלת והשני לחפש את כלי השחרור או להתקשר, כדי שהילד לא ירגיש שהוא נשאר לבד ברגע שמישהו מתרחק.
אחר כך נסו להדריך אותו לפתוח בעצמו. אם זה מנעול עם כפתור או ידית סיבוב במרכז הידית, בקשו ממנו לסובב אותו בכיוון ההפוך, או למשוך את הכפתור החוצה, או לסובב את הסימן הקטן שבמרכז הידית. ילד קטן מאוד יתקשה, וזה בסדר. אל תלחצו עליו ואל תכעסו, כי ילד שנלחץ יקפא ולא יצליח אפילו בפעולה פשוטה. אפשר להפוך את זה למשחק קטן ולהגיד לו שאתם מנסים יחד מי יצליח לסובב את הכפתור, ולחזור על ההוראה בשקט כמה פעמים. מספיק שהוא יתחיל לזוז ולהקשיב כדי שהפחד יירגע, גם אם הדלת עצמה עוד לא נפתחה.
למה רוב המקרים האלה פשוטים
מנעולי דלתות פנים, בחדרי שירותים, אמבטיה וחדרי שינה, נועדו לפרטיות ולא לאבטחה. לרוב אלה ידיות עם כפתור נעילה במרכז או לשונית פשוטה, ובצד החיצוני יש חריץ קטן או חור צר שדרכו אפשר לשחרר את הנעילה בכלי דק. בהרבה בתים יש מפתח או כלי ייעודי לזה, שלרוב הונח פעם בקופסה של הדלתות ונשכח. לכן בפעם הבאה שאתם רואים אחד כזה, שווה להניח אותו במקום קבוע בבית, ליד חדר הכביסה או במגירה ידועה, ולא להשאיר אותו בתוך קופסת ההתקנה של הדלת.
אם ביקשתם והילד לא מצליח, חפשו בצד החיצוני של הידית חריץ בצורת קו או חור קטן, ובדקו אם ספק הדלתות השאיר לכם כלי שחרור. כך אפשר לפתוח לפעמים בלי שום נזק. אם לא מצאתם או שהמנגנון לא נענה אחרי ניסיון עדין אחד, אל תמשיכו לנסות בכוח. מנעול פרטיות נוטה להיתפס מסיבות פשוטות כמו קפיץ עייף, ידית שנסדקה או בורג שהשתחרר, ולכן אם הוא נתקע פעם אחת, סביר שיחזור לעשות את זה שוב, ושווה לטפל בו אחרי שהילד יצא ושקט חזר לבית.
מה לא עושים, ומה אנחנו עושים
לא בועטים בדלת ולא דוחפים אותה בכתף. דלת פנים אמנם נראית שברירית, אבל בעיטה מסוכנת לילד שעומד קרוב מבפנים, והדלת עלולה להישבר ולהפוך את המצב להרבה גרוע יותר. לא מנסים להוציא ילד דרך חלון או לטפס על קירות חוץ. המצב הזה מסוכן הרבה יותר מדלת נעולה, גם כשהחלון נמצא בקומה נמוכה, ובוודאי כשהוא גבוה יותר. ולא מפרקים את הידית בכוח, כי זה מקשה גם על הפתיחה המקצועית אחר כך.
במקרה שאין חשש לילד והדלת עדיין סגורה, אנחנו פותחים דלתות פנים בלי לפגוע בהן ובלי להחליף את הידית, ולרוב המנגנון נשאר תקין וניתן לשימוש. מידע על הגישה שלנו תמצאו בעמוד השירות של פריצת דלתות. ובבית עם ילדים קטנים, אחרי הפתיחה כדאי לשקול להחליף את הידית בדגם בלי נעילה מבפנים, או להשאיר את כלי השחרור במקום קבוע ונגיש, כדי שהמקרה לא יחזור.
מדריכים נוספים בפתיחות ומצבי חירום
לא מצאתם תשובה במדריך?
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם, בתוך שעות הפעילות שלנו.